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行業智能服務機器人

1. 應用場景

銀行、政務、醫院、電力等各類營業廳。

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2. 系統功能 

        l  業務咨詢:根據問答語境,與客戶進行多輪自然語言交流;通過語義分析,準確判斷問題,給出精準答案。

        l  迎賓引導:機器人自身帶有雷達、景深傳感等探測分析裝置,實現客戶感知、問候與業務引導等功能。

        l  智能導航:對場地進行地圖掃描,根據客戶辦理的具體業務,可引導客戶到相應的地點。

        l  身份識別:通過人臉識別、身份認證等技術,確定客戶身份。

        l  趣味互動:通過語音互動實現聊天、唱歌、跳舞等娛樂功能。

3. 系統組成 

        人形機器人硬體+人體感知交互技術+知識管理引擎+行業知識庫。

4. 用戶價值

·有效分流網點、大廳人工值守壓力。                      

·改善服務質量,提高客戶滿意度。

·打造智能服務大廳,提升客戶企業形象。


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